但如果手機屬於企業租用的公務門號、預付卡手機，就無法上網購買口罩。
口罩預購3方式：手機認證、電腦註冊、臨櫃申辦
口罩實名制2.0流程圖
對於許多長輩來說，想要在手機完成登錄，難度頗高，健保署建議，只要攜帶本人健保卡、身分證、戶口名簿等三證件，至健保署各服務據點，服務人員將協助辦理。
健保署各服務據點網址如下:
https://www.nhi.gov.tw/Content_List.aspx?n=163B8937FBE0F186&topn=4864A82710DE35ED
對於許多人來說，口罩實名制2.0 操作步驟仍然還是太複雜了，指揮中心建議，如果有時間，還是可以至藥局排隊購買口罩，或是拿健保卡、身分證、戶口名簿等證件至健保服務據點，找專人幫忙協助的